İADE

----

İade politikamız 7 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 7 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İade için uygun olmak için, öğeniz kullanılmamış ve aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olmalıdır.

İadenizi tamamlamak için bir makbuz/fatura veya satın alma kanıtını görmeye ihtiyacımız vardır.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır: (varsa)
* orijinal durumda, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçalar.
* Teslimattan 7 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

İadeler (varsa)
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen öğenizi aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme koyulacak ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize birkaç gün içerisinde otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. 

Gecikmiş veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce kontrol edin banka hesabınıza tekrar başvurun.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Bir geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle hi@capreabeauty.com adresinden iletişime geçin

İndirimli ürünler (varsa)
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, ne yazık ki indirimli ürünler iade edilemez.

Takaslar (varsa)
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize hi@capreabeauty.com adresinden bir e-posta gönderin ve ürünü şu adrese gönderin: Capréa Bro Brands ltd  - 2 Luke street
Londra, EC2A 4NT UK

Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi şu adrese göndermişse size daha sonra vereceklerse, hediyeyi veren kişiye geri ödeme göndereceğiz ve o da iadenizi öğrenecektir.

Nakliye
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamalısınız: Capréa Bro Brands ltd  - 2 Luke street - Londra, EC2A 4NT İngiltere

Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzdadır. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişkendir.

55 £ üzerindeki bir siparişi gönderiyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı es geçmeyin. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti edemiyoruz.